Tiene corsi presso le accademie di base e di specializzazione, curando la crescita di futuri professionisti. Segue e affianca tutti gli hair stylist Trilab per completare i propri piani di crescita e incrementare costantemente la qualità di lavoro. Ricerca nuove linee moda e tecniche, seguendo shooting ed eventuali pedane.
Si occupa del cliente in salone a 360 gradi, mirando alla sua soddisfazione finale. Gestisce le operazioni di cassa, accoglie e congeda i clienti, coordina il lavoro, consiglia i trattamenti e i prodotti più in linea per la cura e la bellezza
Responsabile dei processi, del coordinamento e della gestione delle risorse umane, della customer satisfaction e della implementazione delle strategie marketing più vincenti di saloni Trilab, accomunati da una area geografica di appartenenza.
Referente della qualità in salone e spalla del capo area per la gestione del gruppo e il raggiungimento dei risultati quantitativi e qualitativi.